Администратор

Сразу хотим обратить Ваше внимание на то, что позиция администратора занимает в работе центра одну из самых ключевых позиций, поэтому к выбору администратора следует отнестись не менее ответственно, чем к выбору доктора.

Рекомендуемые нами критерии:
Это должна быть женщина привлекательной внешности, от 20 до 50 лет, коммуникабельная, с четкой хорошо поставленной речью, умеющая убеждать, имеющая среднее медицинское образование (медсестра). Однако эти требования носят рекомендательный характер(в отношении медобразования). Самые главные качества – честность и порядочность, так как у администратора будут большие возможности воровать (как деньги, так и препараты), поэтому это должен быть человек, которому Вы можете доверять.

Функции администратора:

• Отвечать на телефонные звонки. От администратора в первую очередь зависит приток людей к Вам в центр. Редкий человек придет к Вам сразу в центр на диагностику, он сначала позвонит вам по телефону, и от того, насколько грамотно поговорит с ним администратор по телефону, зависит его приход к Вам. Мы даем несколько простых текстов для объяснения сути работы по телефону, и их администратор должен помнить дословно. По телефону также администратор будет общаться с клиентами, уже купившими препараты, и корректировать по телефону схемы приема препаратов.

• Вести склад по препаратам, своевременно делать заказ на поставку препаратов.

• Расписывать схемы приема препаратов.
  Доктор на диагностике ставит диагнозы и подбирает препараты, а уже схему приема препаратов расписывает именно администратор. Такое разделение сделано с целью максимальной загрузки доктора работой на аппарате. Если доктор будет заниматься расписанием приема препаратов, Вы сможете провести диагностику максимум 5 человекам в день, при занятии этим делом администратора пропускная способность аппарата увеличивается до 10 человек в день. Расписание препаратов у нас доведено до автоматизма, все нужные схемы расписаны в компьютере, однако администратор должен наизусть знать все эти схемы.

• Администратор принимает плату за диагностику и продает препараты

• Администратор может выполнять и другие функции - работа по рекламе, работа с курьерами,согласование выездов и доставок – все зависит от Вашего желания распределить тем или иным способом полномочия.

Для правильной работы Вам необходимы 2 администратора, чтобы могли заменить друг друга, а также для работы на выездах, отпуска, болезнь, и прочие причины.

Вверх страницы